十年邻里纠纷 社区成功调解 团结社区创新工作方法帮助群众解决矛盾纠纷

来源:吉祥坊娱乐平台【唯一认证】-吉祥坊娱乐平台日报  时间:2017-09-14 10:21:06
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  本报讯(汤莉 记者 吴晓龙)9月8日上午,枣子坪街道团结社区两家闹了10年矛盾的邻居,在社区工作人员的见证下,终于达成和解协议。
 
  家住东风景秀的刘先生和田先生是楼上楼下的邻居。10年来,田先生家的厨房时常漏水,给楼下刘先生家的厨房房顶、橱柜、墙砖等造成不同程度的损伤。这些年来,虽经物业、民警多次协调,但因赔偿金额等问题,两家一直无法达成一致意见,问题始终未得到解决。今年以来,社区干部多次做两家人的思想工作,一次次地两头约谈,一次次动之以情晓之以理地进行劝导。9月8日上午,双方达成一致意见,10年的纠纷终于化解。
 
  团结社区是攀钢和十九冶最早的居民生活区之一,常住居民4373户、12812人。作为老旧小区,加上又处于城乡结合部,2010年社区成立时,存在着老年人口多、下岗失业人员多、困难人员多、流动人口多、吉祥坊娱乐矛盾多等问题。为积极帮助辖区群众解决实际困难及矛盾纠纷,2016年以来,社区把办理好群众来信来访作为保稳定的大事来抓,制定出了以“法律引导、制度督导、政策主导、感情疏通”的工作方针,处理化解矛盾纠纷。
 
  社区党支部专门抽调人员,实行任务层层分解,责任落实到人,以责任制推动信访维稳工作有效开展。社区试点第三方调解的信访代理工作机制,积极探索新形势下的信访、调解工作机制,在建立以调解经验丰富的骨干居民、企业代表等为主体的第三方调解模式基础上,逐步探索建立基层调解“专家库”。
 
  社区党支部以网格为单元,划分信访代理网络,每个网格都配备一个专职网格员、一名信息员,社区干部实行网格包片制度,发展社区老党员、老干部、老教师、老工人、老先进为社区信访工作“民间智囊团”,收集和掌握辖区信访情况。目前,已调解邻里矛盾240余件,确保了社区的安定和谐。
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